Politique de confidentialité

Mise à jour : 6 octobre 2026

Version provisoire, pendant le lancement de Neestor. Une question : bonjour@neestor.com.

Neestor retient ce que votre foyer lui confie pour vous aider à porter la charge mentale de la maison. C’est sa seule finalité. Vous voyez tout ce qu’il a retenu, vous pouvez le corriger ou l’effacer à tout moment, depuis votre profil ou en le lui disant.

Qui est responsable

[raison sociale : à compléter], éditeur de Neestor (voir les mentions légales). Pour toute question sur vos données : bonjour@neestor.com.

Ce que nous gardons, et pourquoi

Votre compte : votre adresse e-mail (ou l’adresse relais fournie par Apple), les dates d’inscription et de dernière connexion. Pour vous connecter et gérer votre place.
Votre place : l’adresse de votre compte, en attente jusqu’à l’ouverture de votre accès. Pour ouvrir l’accès et vous écrire quand il l’est. Si vous êtes invité, le compte qui vous a invité.
Votre foyer : les prénoms et le rôle des personnes du foyer ; pour un enfant, son mois et son année de naissance, son niveau scolaire et un éventuel PAI ; et ce que vous confiez à Neestor (échéances, projets, habitudes, préférences, contacts utiles), sous la forme d’énoncés reformulés et datés ; la date d’expiration de vos papiers, jamais leur numéro ; vos véhicules (le nom que vous leur donnez, la mise en circulation, le dernier contrôle technique, ce qui les décrit et ce que vous en dites), jamais leur immatriculation ni leur numéro de série. Pour vous aider au quotidien.
Votre voix : quand vous appuyez sur le micro, l’enregistrement est transcrit puis compris par Mistral AI. Nous ne gardons jamais l’audio.
Les rappels : si vous l’avez accepté, votre adresse e-mail sert à vous envoyer les rappels que vous avez demandés. Elle est oubliée dès que vous retirez votre accord.
Les notifications : si vous les activez sur un appareil, nous gardons l’identifiant de notification de cet appareil, et rien d’autre sur lui. Le rappel y arrive en notification plutôt que par e-mail : son texte transite alors par Google et, sur iPhone, par Apple. L’identifiant est effacé quand vous décochez l’option, quand vous vous déconnectez, ou quand l’appareil ne le reconnaît plus.
La mesure d’usage : des comptages sans contenu (nombre de tours de parole, sujets abordés), pour améliorer le service.

Neestor ne retient jamais vos identifiants bancaires, mots de passe, codes ni numéros d’identité. Pour la santé, seulement ce qui sert à agir (un PAI, une allergie pour les repas, un rendez-vous), jamais un diagnostic.

Base légale : l’exécution du service que vous demandez en créant votre compte, et votre accord pour les rappels, par e-mail ou en notification.

Pendant la phase de lancement

Le temps de mettre Neestor au point, le texte de vos échanges avec Neestor (ce que vous dites et ce qu’il répond) est conservé 30 jours, pour comprendre ce qu’il rate. Ce journal sera supprimé avant l’ouverture à tous.

Qui d’autre y a accès

Supabase (hébergement des données et des comptes, Irlande).
Mistral AI (transcription et compréhension de vos demandes, France).
o2switch (hébergement du site et envoi des e-mails, France).
Apple, si vous choisissez de vous connecter avec Apple, et pour les notifications sur iPhone (Apple Push Notification service).
Google (Firebase Cloud Messaging, États-Unis), pour les notifications que vous avez activées : le texte du rappel et l’identifiant de l’appareil, rien d’autre. Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Un message non délivré est abandonné après 12 heures.
Open-Meteo (Suisse) reçoit le seul nom d’un lieu quand vous demandez la météo, rien qui vous désigne.

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée, et n’affichons aucune publicité.

Combien de temps

Compte resté en attente : 12 mois au plus après l’inscription, puis il est supprimé.
Compte ouvert : tant que vous l’utilisez, et jusqu’à ce que vous le supprimiez.
Ce que Neestor a retenu : jusqu’à ce que vous l’effaciez, ou avec votre compte.
Journal de lancement : 30 jours. Mesure d’usage : 13 mois.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l’usage, vous y opposer ou les récupérer. Écrivez à bonjour@neestor.com ; nous répondons sous un mois. Pour supprimer votre compte, même adresse. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies et stockage

Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Votre navigateur garde seulement ce qui fait marcher le service : votre session de connexion, le dernier état connu de votre foyer, pour l’afficher sans attendre, et, si vous les avez activées, l’identifiant de notification de l’appareil.